שאלות נפוצות

מה שואלים אותנו הרבה?

ברוכים הבאים לעמוד השאלות הנפוצות שלנו! כאן תמצאו תשובות לשאלות הכי פופולריות ושכיחות – גם את אלה שאתם אפילו לא ידעתם שיש לכם. אם יש לכם שאלה נוספת או שאתם זקוקים לעזרה, אנחנו כאן בשבילכם עם חיוך גדול והומור קליל. כי בסוף, גם אנחנו וגם חיות המחמד שלכם אוהבים לראות אתכם מחייכים!

מה השעות פתיחה שלכם?

🕒 שעות הפתיחה של רנתור סטור:

🗓️ ראשון - חמישי: 09:00 - 21:00
🗓️ שישי: 09:00 - 17:00
🗓️ שבת: סגור - נחים ומתחדשים!

💡 טיפ: הזמינו באתר 24/7 ותיהנו משירות מעולה גם כשהחנות סגורה!

🐾 רנתור סטור - תמיד כאן בשבילכם ובשביל החברים הפרוותיים שלכם! 🐶🐱

כמה זמן לוקח למשלוח להגיע? אני לא יכול לחכות!

אם אתם בבאר שבע והסביבה, תהיו מוכנים – המשלוח מגיע מהיום להיום! לשאר אזורי הארץ, זה יכול לקחת עד 3 ימי עסקים, אז תנו לכלב או לחתול לספר לכם כמה הם מתרגשים.

הזמנתי בטעות אוכל לחתול במקום לכלב, אפשר להחזיר?

ברור! כל עוד המוצר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש, ניתן להחזיר אותו תוך 14 יום מיום הקבלה. פנו לשירות הלקוחות שלנו ואנחנו נטפל בזה. אנחנו מבינים שכל אחד יכול לטעות, אפילו כשזה מגיע לאוכל לחיות מחמד!

האם אתם מקבלים תשלומים במטבעות זהב של חתולים?

אנחנו עדיין עובדים על זה, אבל בינתיים אנו מקבלים כרטיסי אשראי, והעברות בנקאיות. כל התשלומים מתבצעים בצורה מאובטחת, כך שהכסף שלכם בטוח, בדיוק כמו החתולים שלכם.

איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?

אתם יכולים להתקשר אלינו בטלפון 0505709577 או לשלוח מייל ל-rantorstore1@gmail.com. אנחנו זמינים בימים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00 ונשמח לעזור לכם בכל שאלה או בעיה. אם אתם מתקשרים, תספרו לנו משהו לגבי הילד על ארבע שלכם אנחנו תמיד אוהבים לשמוע.